前言
在此，聯(lián)合***美容美發(fā)有限公司企業(yè)現(xiàn)狀與網(wǎng)站未來發(fā)展方向，本著專業(yè)、負責的精力，策劃***美容美發(fā)有限公司網(wǎng)站的建設(shè)。力求通過網(wǎng)站的建立，密切***美容美發(fā)有限公司同其合作伙伴、客戶之間的關(guān)系；完善企業(yè)經(jīng)營模式；提高企業(yè)運營效率。我們將采用最新的技巧架構(gòu)和利用系統(tǒng)平臺，優(yōu)良的美工創(chuàng)意設(shè)計為***美容美發(fā)有限公司網(wǎng)站度身定做一套符合自己需求的網(wǎng)站建設(shè)計劃。
一 項目分析
1.1企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀
現(xiàn)有網(wǎng)站應(yīng)用數(shù)據(jù)庫進行治理。但網(wǎng)站功效性較弱，一些常見功效沒有利用，不易于網(wǎng)站治理職員進行治理，缺乏拓展空間。頁面設(shè)計、欄目計劃比擬混亂，不易于訪客快速找到所需信息。就目前來看，隨著***美容美發(fā)有限公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)有網(wǎng)站已經(jīng)很難滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要。
1.2訪客人群及拜訪目標分析
根據(jù)對公司經(jīng)營范疇的懂得，以及公司所在行業(yè)特點，我們對公司網(wǎng)站的目標拜訪人群進行了劃分。***美容美發(fā)有限公司重要是通過在全國各地的分店經(jīng)營美容化裝品，供給美容護理服務(wù)，網(wǎng)站拜訪人群一般為全國范疇內(nèi)***美容美發(fā)有限公司的客戶、埋伏客戶以及欲與***美容美發(fā)有限公司加盟合作的貿(mào)易伙伴。
1.3企業(yè)網(wǎng)站建站目標及形象定位
1.3.1建站目標
通過以上分析，***美容美發(fā)有限公司網(wǎng)站建設(shè)目標可以大致回納為以下幾點：
形象展現(xiàn)：建立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)實力，宣傳企業(yè)文化，建立企業(yè)品牌。
產(chǎn)品展現(xiàn)：宣布產(chǎn)品、服務(wù)信息，為訪客供給產(chǎn)品具體信息。
在線購物：答應(yīng)網(wǎng)站注冊會員在線定購產(chǎn)品、服務(wù)、會員卡。
交換反饋：供給BBS和交換反饋功效，答應(yīng)訪客在線提交信息與公司交換。
信息宣布：及時宣布企業(yè)信息、最新運動、產(chǎn)品動態(tài)。
人才招聘：宣布企業(yè)人才招聘信息，治理應(yīng)聘者在線提交個人簡歷。
文檔治理：為網(wǎng)站訪客供給壁紙、FLASH賀卡等娛樂內(nèi)容。
1.3.2形象定位
根據(jù)對***美容美發(fā)有限公司的行業(yè)屬性以及拜訪人群的分析，***美容美發(fā)有限公司網(wǎng)站應(yīng)當是電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站。頁面設(shè)計作風(fēng)應(yīng)當在符合***美容美發(fā)有限公司CI的基礎(chǔ)上體現(xiàn)出明快、時尚、簡約的作風(fēng)，尤其是要重視體現(xiàn)當前的風(fēng)行時尚。
1.4網(wǎng)站功效需求
根據(jù)前面的分析，***美容美發(fā)有限公司網(wǎng)站應(yīng)當具有以下功效：
(1) 信息宣布功效：治理員通過后臺輸進信息，信息主動實時呈現(xiàn)在網(wǎng)站首頁相應(yīng)欄目。不同職員根據(jù)權(quán)限不同可以宣布不同信息。
(2) 在線購物功效：該功效重要整合了產(chǎn)品展現(xiàn)和在線支付兩大功效。應(yīng)用該功效必需借助會員治理功效。
(3) 會員治理功效：為通過會員治理功效為網(wǎng)站訪客設(shè)置不同的權(quán)限，只有經(jīng)過注冊并認證的訪客，才干成為會員。會員可以進行在線購物。
(4) 交換反饋功效：客戶可通過網(wǎng)站在線提交疑問至治理員信箱。
(5) 人才招聘功效：通過數(shù)據(jù)庫治理宣布公司的人才招聘信息，答應(yīng)訪客在線提交個人簡歷。
(6) 文檔治理功效：治理員可以通過后臺上傳、治理文檔，比如：壁紙、FLASH賀卡。方便治理員對網(wǎng)站的文檔進行治理分類。
1.5設(shè)計原則
在對***美容美發(fā)有限公司網(wǎng)站的計劃設(shè)計過程中，根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)目標及其相干功效，我們將遵守以下原則對網(wǎng)站進行計劃設(shè)計：
貿(mào)易性原則
作為企業(yè)貿(mào)易運作的一個組成重要部分，服務(wù)于***美容美發(fā)有限公司企業(yè)文化的對外傳播，服務(wù)于企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工溝通渠道的建立，完善企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)明更多的貿(mào)易機會，為企業(yè)經(jīng)營者供給科學(xué)決策幫助。
品牌性原則
為客戶供給有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，充分體現(xiàn)“***美容美發(fā)有限公司”品牌上風(fēng)，突出行業(yè)特點，重點塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的個性化形象，使留心力資源盡可能地轉(zhuǎn)化成品牌花費，建立虔誠“***美容美發(fā)有限公司”花費群體。
經(jīng)濟性原則
建立合適***美容美發(fā)有限公司自身需求的網(wǎng)絡(luò)平臺，供給廣泛的涵蓋用戶多種需求的功效，數(shù)據(jù)處理方法機動以滿足高度用戶化的需求，節(jié)儉網(wǎng)站建設(shè)本錢，并確保其較好的拓展性和開放性；同時網(wǎng)站具有基于WEB界面的治理后臺，企業(yè)能夠自主的對網(wǎng)站中大部分內(nèi)容作更新、修正把持，節(jié)儉了企業(yè)網(wǎng)站的運營本錢，提高了信息更新、傳播效率。
擴充性原則
網(wǎng)站的整體計劃及框架設(shè)計是具可擴充性的，前臺頁面的設(shè)計能保證企業(yè)網(wǎng)站在增加欄目后不會損壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)。后臺數(shù)據(jù)庫的設(shè)計具有高度的擴充性，企業(yè)能夠根據(jù)需要對欄目、種別的增、刪、修正。
易用性原則
網(wǎng)站功效模塊的開發(fā)遵守以人為本的原則。在供給強盛功效的同時，充分考慮網(wǎng)站保護職員把持習(xí)慣，對后臺的把持進行了優(yōu)化與整合，使網(wǎng)站后臺治理易于上手，方便網(wǎng)站治理職員盡快熟悉網(wǎng)站后臺治理把持，提高工作效率。同時，也方便非專業(yè)職員對網(wǎng)站內(nèi)容的增、刪、修正，節(jié)儉了培訓(xùn)用度與培訓(xùn)周期。
1.6解決計劃
頁面設(shè)計
資深的網(wǎng)頁設(shè)計師會根據(jù)***美容美發(fā)有限公司的CI計劃、網(wǎng)站功效，采用最新表現(xiàn)技巧全面創(chuàng)意設(shè)計頁面作風(fēng)，充分體現(xiàn)***美容美發(fā)有限公司的企業(yè)形象，突顯企業(yè)文化。
功效模塊
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功效模塊的機動變通性為原則，為***美容美發(fā)有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作保護職員供給一個自主更新保護的動態(tài)空間和施展余地，往完善他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，下降本錢的基本目標。
內(nèi)容主題
設(shè)計重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，繚繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計實用簡潔的欄目及實用的功效，極慷慨便客戶懂得企業(yè)的服務(wù)，咨詢服務(wù)技巧支撐、標題解答，充分使客戶體驗到***美容美發(fā)有限公司的全系列服務(wù)
二、欄目結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及相干闡明
***美容美發(fā)有限公司網(wǎng)站欄目計劃充分考慮到***美容美發(fā)有限公司展現(xiàn)企業(yè)形象、建立電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站的需要，網(wǎng)站采用了動態(tài)模塊。
企業(yè)能夠通過后臺自主、獨立的完成網(wǎng)站中大多數(shù)內(nèi)容的更新。在頁面設(shè)計上我們將以展現(xiàn)***美容美發(fā)有限公司的企業(yè)形象為主，重要體現(xiàn)***美容美發(fā)有限公司網(wǎng)站的整體美感。加強企業(yè)在拜訪者心中的認知度，使***美容美發(fā)有限公司的產(chǎn)品為更多的客戶所注視。在內(nèi)容及結(jié)構(gòu)框架設(shè)計上我們力求網(wǎng)站體現(xiàn)簡潔性與人性化的思想，在功效設(shè)計上配合企業(yè)的經(jīng)營模式、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略。使全部網(wǎng)站在保證功效的條件下給應(yīng)用者帶來良好的視覺享受和精力愉悅感。
2.1 Flash形象首頁
FLASH形象首頁是瀏覽者拜訪網(wǎng)站所看到的第一張純粹展現(xiàn)企業(yè)形象的頁面，該頁面應(yīng)用FLASH可以實現(xiàn)聲、光的動感技巧，突出展現(xiàn)企業(yè)的標記性形象或品牌形象，給訪客以視覺沖擊力，建立對網(wǎng)站和企業(yè)良好的第一印象。全部FLASH短片在作風(fēng)上清新明快，符合最新審雅觀，用風(fēng)行元素渲染企業(yè)文化、經(jīng)營理念和個性，制作精致，張馳有度，讓訪客對***美容美發(fā)有限公司及其網(wǎng)站有一個初步的熟悉。
2.2網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，全部網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展現(xiàn)。在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁以圖片為主，重要以圖片和動態(tài)的情勢來給網(wǎng)站瀏覽者以第一視覺沖擊力，重要有“公司簡介”、“最新運動”、“精品推薦”、“友誼鏈接”、“版權(quán)信息”、“全站搜索”、“會員注冊登陸”、“網(wǎng)站輿圖”、“友誼鏈接”等內(nèi)容內(nèi)容，治理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使全部網(wǎng)站時時布滿活力和活力。在頁面設(shè)計上，重視和諧各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終縱目標。給瀏覽者線人一新的感到，加深對企業(yè)的印象。
2.3資訊天地
本欄目為動態(tài)頁面，重要分為“行業(yè)消息”、“公司消息”、“風(fēng)行趨勢”、“最新運動”四部分。其重要內(nèi)容是宣布***美容美發(fā)有限公司內(nèi)部消息、促銷運動和全部行業(yè)的消息，包含新出臺的相干政策法規(guī)，以及美容美發(fā)方面的風(fēng)行趨勢等。讓瀏覽者能在第一時間懂得到公司的市場動態(tài)，懂得到公司產(chǎn)品促銷信息。
2.4產(chǎn)品櫥窗
本欄目為動態(tài)頁面，是***美容美發(fā)有限公司美容美發(fā)產(chǎn)品先容專欄，內(nèi)部包含了產(chǎn)品具體信息，同時具有在線交易功效。
該欄目包含了“精品推薦”、“DEYNIQUE系列”、“其它產(chǎn)品”三個二級欄目頁面。力求通過這些欄目著重體現(xiàn)***美容美發(fā)有限公司的產(chǎn)品線，通過文字、圖片的情勢展現(xiàn)產(chǎn)品具體信息，建立***美容美發(fā)有限公司在業(yè)界中專業(yè)、優(yōu)良的企業(yè)形象。同時，使訪客能快捷、全面的找到期看懂得的產(chǎn)品信息，利用購物車聯(lián)合會員功效可以在線購置選定的產(chǎn)品。
2.5護理專區(qū)
護理專區(qū)為***美容美發(fā)有限公司護理產(chǎn)品先容專欄。該欄目包含：“護理哲學(xué)”、“護理療程”、“設(shè)備先容”三個二級欄目。二級欄目內(nèi)容重要以文字與圖片的情勢展現(xiàn)***美容美發(fā)有限公司的護理哲學(xué)和護理療程。
2.6會員制
本欄目下設(shè)“關(guān)于會員制”、“會員價格”兩個二級欄目。重要通過文字的情勢先容***美容美發(fā)有限公司的會員制系統(tǒng)。也可借此欄目向網(wǎng)站訪客先容公司的會員制服務(wù)，加深訪客對會員制的懂得，進而購置會員卡參加會員。
2.7客戶服務(wù)
客戶服務(wù)包含“服務(wù)理念”、“服務(wù)指南”、“常見標題”、“在線反饋”四個二級欄目?？蛻舴?wù)欄目標建立是為***美容美發(fā)有限公司的客戶供給一個在線服務(wù)的平臺。通過該欄目拓展***美容美發(fā)有限公司的服務(wù)渠道。
2.8***社區(qū)
***社區(qū)為動態(tài)頁面，包含“BBS”、“電子雜志”、“繽紛下載”、“美麗沙龍”四個欄目。***社區(qū)重要為網(wǎng)站的訪客供給一個休閑娛樂的網(wǎng)上社區(qū)。吸引訪客能夠長期關(guān)注***美容美發(fā)有限公司網(wǎng)站。
2.9加盟合作
加盟合作為靜態(tài)頁面，重要包含“合作聯(lián)絡(luò)”、“加盟申請”兩個二級欄目。該欄目內(nèi)容為先容與***美容美發(fā)有限公司加盟合作的先容，拓展***美容美發(fā)有限公司的商務(wù)空間。
2.10人才資源
人才資源包含了“專業(yè)人才”、“專業(yè)培訓(xùn)”、“誠聘英才”三個二級欄目。***美容美發(fā)有限公司通過這個欄目可以向網(wǎng)站訪客先容公司的人力資源上風(fēng)，建立公司在業(yè)界專業(yè)優(yōu)良的形象，加強客戶對公司的信任感。同時，也具有了網(wǎng)上招聘的功效。
2.11接洽我們
靜態(tài)頁面，重要是***美容美發(fā)有限公司的各種接洽方法。
2.12主導(dǎo)航菜單
主導(dǎo)航菜單為***美容美發(fā)有限公司網(wǎng)站中的重要導(dǎo)航菜單，該導(dǎo)航菜單將在網(wǎng)站中的各重要頁面中呈現(xiàn)，為瀏覽者供給網(wǎng)站瀏覽導(dǎo)航，方便拜訪者瀏覽。導(dǎo)航菜單項與網(wǎng)站欄目一致，包含：首頁、***、資訊天地、產(chǎn)品櫥窗、護理專區(qū)、會員制、客戶服務(wù)、***社區(qū)、加盟合作、人才資源、接洽我們。
三、功效模塊先容
3.1信息宣布系統(tǒng)
重要利用于資訊天地欄目。
模塊先容：
消息宣布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些經(jīng)常變動的信息，如：網(wǎng)站消息、業(yè)界動態(tài)等集中治理，按某些共性分類，通過簡略的把持參加數(shù)據(jù)庫，宣布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它可以大大減輕了網(wǎng)站更新保護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時時保持著活力和影響力。
3.2網(wǎng)上購物系統(tǒng)
重要利用于產(chǎn)品櫥窗、護理專區(qū)、會員制三個欄目中的產(chǎn)品展現(xiàn)和在線交易。
模塊先容：
網(wǎng)上購物系統(tǒng)，是在網(wǎng)絡(luò)上建立一個虛擬的購物商場，避免了挑選商品的煩瑣過程，使您的購物過程變得輕松、快捷、方便，很合適現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活；同時又能有效的把持“商場”運營的本錢，開辟了一個新的銷售渠道。
3.3在線反饋系統(tǒng)
重要利用在客戶服務(wù)欄目中的在線反饋欄目
模塊先容：
留言反饋系統(tǒng)在網(wǎng)站與用戶間建立一種溝通渠道，用戶對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的需求可以通過這個系統(tǒng)傳遞給企業(yè)。
3.4郵件訂閱系統(tǒng)
重要利用于***社區(qū)中電子雜志欄目。
模塊先容：
目前僅在網(wǎng)站上宣布信息被動的等訪客來瀏覽已經(jīng)不能滿足大型企業(yè)的請求，郵件訂閱系統(tǒng)是一個有針對性的主動的信息發(fā)送系統(tǒng)，訪客在其網(wǎng)站上申請郵件訂閱后，網(wǎng)站治理員就可以按照需求隨時向訂閱者發(fā)送雜志、公告等信息，并且能有效地治理大批的訂閱用戶。
3.5文檔治理系統(tǒng)
重要利用以***社區(qū)中繽紛下載欄目、電子雜志欄目。
模塊先容：
當網(wǎng)站上供給圖片、FLASH、電子刊物等文檔下載時，假如應(yīng)用文檔治理系統(tǒng)，網(wǎng)站治理員可以通過后臺方便治理這些文檔。節(jié)儉了文檔治理時間，可有效的保證服務(wù)器空間的整潔。
3.6人才招聘系統(tǒng)
重要利用于人才資源欄目中誠聘英才欄目
模塊先容
本系統(tǒng)可以使客戶在其網(wǎng)站上增加在線招聘的功效，通過后臺治理界面將企業(yè)招聘信息參加數(shù)據(jù)庫，再通過可定制的網(wǎng)頁模板將招聘信息宣布，治理員可以對招聘信息進行治理、統(tǒng)計、檢索、分析等等。網(wǎng)站動態(tài)供給企業(yè)招聘信息，治理員可進行更新保護，應(yīng)聘者將簡歷提交后存進簡歷數(shù)據(jù)庫，并可根據(jù)職位、時間、學(xué)歷等進行檢索。
3.7會員治理系統(tǒng)
重要利用于網(wǎng)上購物系統(tǒng)、BBS系統(tǒng)聯(lián)合，供給身份認證功效。
模塊先容：
當網(wǎng)站上有一部分信息是限制拜訪，有一些欄目只有會員才可以參與，或者與實際經(jīng)營相配合，需要從網(wǎng)站上招募一些會員，則需要這個系統(tǒng)。
四 網(wǎng)站推薦功效
4.1常見標題治理系統(tǒng)
可應(yīng)用在客戶服務(wù)欄目中的常見標題欄目
模塊先容：
企業(yè)在給客戶日常服務(wù)過程中，可將客戶經(jīng)常問到的標題積累起來，形成常見標題知識庫，提高給客戶服務(wù)的效率和品德。同時，企業(yè)的客戶也可在網(wǎng)站上在線提問，及時反饋給網(wǎng)站治理員，治理員回復(fù)后可決定是否作為常見標題頒布出來。
4.2在線調(diào)查系統(tǒng)
模塊先容：
企業(yè)可以利用在線調(diào)查系統(tǒng)在網(wǎng)站上進行調(diào)查、統(tǒng)計，以收集大眾對某一產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度。
